Разкажете ни малко повече за Вас и Съдърланд.
Николай: Работя в Съдърланд от близо две години като специалист „Подбор“ за техническите проекти в компанията. Завършил съм бизнес и организационна психология. В глобална организация като Съдърланд успявам да приложа наученото на практика, да разгърна потенциала си и да придобия още повече умения в тази сфера
Станислава: Започнах работа в Съдърланд преди 3 години като част от екипа за подбор на персонал. В началото бях фокусирана върху наемането на немскоговорещи кандидати за всички проекти. Няколко месеца по-късно станах отговорна и за програмата „Препоръчай приятел“. Завършила съм Маркетинг със специализация по психология в Нов български университет и магистратура „Управление и развитие на човешките ресурси“, и сега съм щастлива, че компанията ми дава възможност да приложа наученото и да намеря най-добрите таланти, които да започнат кариерния си път в Съдърланд.
Кое е най-голямото предизвикателство в работата Ви като специалисти в екип „Подбор“?
Николай: При техническите позиции, за които не се изисква предишен опит, предизвикателство е да покажем на кандидатите, че не е задължително да притежават задълбочени технически знания и опит. За нас най-важното е да имат базови технически умения, да говорят един или повече чужди езици и да са мотивирани да се научат, като първите няколко работни седмици са насочени именно към обучение за специфичните нужни познания за проекта, в който ще работят.
При техническите ни позиции, които изискват по-задълбочени познания пък предизвикателство се оказва изискването кандидатите да владеят на високо ниво повече от един чужди езици. Горди сме да споделим, че открихме уникална по рода си IT лаборатория, която предоставя на нашите инженери практически опит с най-новите технологични решения.
Какви кадри търсите и кои са най-важните качества, които трябва да притежават?
Станислава: Профилите на кадрите, които търсим се различават. Най-често имаме отворени позиции в сферата на обслужване на клиенти, като основно изискване е кандидатите да притежават високо ниво на някой от 18-те езика, които поддържаме. Също така, търсим кадри с инженерно образование и опит в технологичния сектор. Често търсим и кадри с експертиза в управлението на хора и процеси и тесни специалисти в различни други области. Оценяваме високо качества като бързо вземане на решение в динамична среда, аналитично мислене, възможност за работа в екип, внимание към детайлите.
Последните години наблюдаваме значителна промяна в процесa по търсене и предлагане на работа. Ако преди работодателите можеха да избират за една позиция сред стотици кандидати, сега работодателите трябва да полагат много повече усилия за да привличат подходящите кандидатите. Кои са най-важните фактори в момента, които вълнуват хората, когато си търсят нова работа?
Николай: Кариерно развитие, заплащане, отговарящо на опита и профила на кандидата, сигурност и прозрачност.
Станислава: Според мен това са прозрачност, ясно изразени работни процеси, добри условия на труд, атрактивно заплащане в срок, вътрешни обучения и възможност за развитие в компания.
Вие как привличате нови служители?
Николай: Имаме множество инициативи, чрез които успяваме да привлечем нови служители в компанията. Част от тях е например безплатната ни академия Tech Step, която предоставяме на хора говорещи чужди езици, които се стремят към кариера в сферата на IT и компютърното инженерство. След като я завършат, участниците започват работа в някой от техническите ни проекти. Едно от предимствата в компанията е конкурентното възнаграждение, което предлагаме и гъвкавото работно, което кандидатите могат да избират, за да съчетават работата със семейните си ангажименти и хобита.
Станислава: Компанията използва различни методи за привличане на таланти. Във всички локации се организират събития като „Ден на отворените врати“, академии за повишаване на нивото на немски език и други. Също така, сме в тясно партньорство с много университети, училища и езикови школи, в които изнасяме презентации пред ученици и студенти и им представяме възможностите за кариерно развитие в компанията. Съдърланд може да се похвали с това, че предлага гъвкаво работно време, подходящо за студенти.
Колко важно е за Вас, служителите да са ангажирани с компанията, в която работят?
Станислава: Съдърланд е работодател, който постоянно се фокусира върху това служителите да се чувстват ангажирани чрез различни инициативи. Освен тиймбилдингите, които се организират ежегодно, компанията предлага на всички служители да участват в различни благотворителни инициативи – събиране на капачки, правене на мартенички или други изделия, засаждане на дръвчета. Наскоро се организираха и няколко уъркшопа, в които наши колеги ни направиха част от техните хобита, като обучаваха служителите да правят графити и да аранжират с цветя.
С какво се отличава работната среда във вашата компания?
Станислава: Винаги ми е правило впечатление колко задружно работят всички – като едно голямо семейство. Средата е наистина разнообразна, като в проектите ни работят хора от най-различни държави, с различни националности.
Каква е стратегията ви за задържане на кадри в Съдърланд?
Николай: В стратегията ни заляга развитието на нашите служители. Компанията инвестира в различни обучения, давайки възможност на кадрите ни да се усъвършенстват вътрешно в компанията, а не да търсят развитие на друго място. Така например, голяма част от мениджърите ни на екипи са започнали като консултанти в някой от проектите на Съдърланд. Когато все пак някой реши да напусне компанията ни, винаги се срещаме с него за обратна връзка и предлагаме възможност за прехвърляне в някой от останалите ни проекти , които са общо 21. Усилията ни са насочени изцяло към хората, към това да се чувстват добре и да бъдат част от нашата компания.